Garantie produse
Conform legii, toate produsele beneficiaza de garantia de conformitate, aceasta avand rolul de a asigura cumparatorul ca produsul respecta caracteristicile prezentate pe site, conform descrierii produsului.
In perioada de garantie de conformitate, care are o durata de 2 ani, comerciantul este obligat sa repare, inlocuiasca sau sa restituie valoarea produsului, in conformitate cu OUG 140/2021. Termenul de remediere a defectelor nu poate depasi 15 zile calendaristice de la momentul in care consumatorul a notificat vanzatorul despre neconformitatea produsului.
Pe langa garantia de conformitate, unele produse de folosinta indelungata vor beneficia si de garantie comerciala din partea comerciantului, conditiile acestei garantii fiind specificate in certificatul de garantie emis pentru fiecare produs in parte.
Garantia unui produs este valabila atata timp cat produsul a fost utilizat conform instructiunilor de folosire ce i-au fost remise de catre comerciant odata cu produsul si manualul de instructiuni/utilizare.
